Az e-mailírás az egyik legfontosabb kommunikációs forma a mindennapokban, legyen szó hivatalos vagy személyes helyzetről. A megfelelő stílus és kifejezések kiválasztása elengedhetetlen ahhoz, hogy világosan és udvariasan fejezzük ki magunkat. Nézzük, hogyan használhatunk különböző udvarias fordulatokat hivatalos és informális e-mailekben!
1. Az e-mail kezdése
Az e-mail nyitása meghatározza a levél hangvételét. A hivatalos levelekben formális, tiszteletteljes megszólítást használunk, míg az informális e-mailekben közvetlenebb lehet a stílus.
Hivatalos megszólítások
- Dear Sir/Madam, – Tisztelt Hölgyem/Uram!
- To whom it may concern, – Tisztelt Cím!
- Dear Mr./Ms. [vezetéknév], – Tisztelt [vezetéknév] Úr/Asszony!
- I hope this email finds you well. – Remélem, jó egészségben találja ez az e-mail.
Példa:
Dear Mr. Smith,
I am writing to inquire about the availability of your product.
(Kedves Mr. Smith! Azért írok, hogy érdeklődjek a termékük elérhetőségéről.)
Informális megszólítások
- Hi [keresztnév], – Szia [keresztnév]!
- Hello [keresztnév], – Helló [keresztnév]!
- Hey [keresztnév], – Hé [keresztnév]!
- I hope you’re doing great! – Remélem, minden rendben veled!
Példa:
Hi Emma,
Hope you had a fantastic weekend!
(Szia Emma! Remélem, szuper hétvégéd volt!)
2. Az e-mail céljának megfogalmazása
Fontos, hogy az e-mail célját világosan kifejtsük, akár hivatalos, akár informális hangnemben.
Hivatalos célmegfogalmazás
- I am writing to inform you about… – Azért írok, hogy tájékoztassam Önt...
- I would like to request… – Szeretnék kérni…
- I am reaching out regarding… – Azért keresem, mert…
- Please find attached… – Csatolva találja…
Példa:
I am writing to request further details about the job opening advertised on your website.
(Azért írok, hogy további részleteket kérjek a weboldalon hirdetett álláslehetőségről.)
Informális célmegfogalmazás
- Just wanted to let you know… – Csak szerettem volna tudatni, hogy…
- I’m dropping you a quick note to… – Gyorsan írok, hogy…
- Thought I’d check in about… – Gondoltam, rákérdezek, hogy…
- Here’s the info you asked for. – Itt vannak az információk, amiket kértél.
Példa:
Just wanted to let you know that we’re meeting at 7 PM tomorrow.
(Csak szólni akartam, hogy holnap este 7-kor találkozunk.)
3. Kérések megfogalmazása
Akár hivatalosan, akár informálisan, az udvarias megfogalmazás kulcsfontosságú, ha valamit kérünk.
Hivatalos kérések
- Could you please…? – Lenne szíves…?
- I would greatly appreciate it if you could… – Nagyon hálás lennék, ha…
- Would it be possible to…? – Lehetséges lenne, hogy…?
- I kindly request that you… – Tisztelettel kérem, hogy…
Példa:
Could you please send me the latest report by Friday?
(Lenne szíves péntekig elküldeni nekem a legfrissebb jelentést?)
Informális kérések
- Can you…? – Tudnál…?
- Do you mind [verb + -ing]…? – Nem gond, ha…?
- Could you help me with…? – Tudnál segíteni …-ban/-ben?
- Can I ask you to…? – Megkérhetlek, hogy…?
Példa:
Can you send me those pictures from the trip?
(El tudnád küldeni a képeket az utazásról?)
4. Az e-mail lezárása
Az e-mail befejezése legalább olyan fontos, mint az indítása. A hivatalos lezárás tiszteletet sugall, míg az informális barátságos és közvetlen.
Hivatalos lezárás
- I look forward to hearing from you. – Várom válaszát.
- Thank you for your attention. – Köszönöm figyelmét.
- Should you have any questions, please do not hesitate to contact me. – Ha bármilyen kérdése lenne, kérem, ne habozzon kapcsolatba lépni velem.
- Yours sincerely, / Yours faithfully, – Tisztelettel,
Példa:
I look forward to hearing from you soon.
(Várom mielőbbi válaszát.)
Informális lezárás
- Take care, – Vigyázz magadra,
- Best, – Üdv,
- Cheers, – Üdv, (baráti)
- Talk soon, – Hamarosan beszélünk,
Példa:
Talk soon, Anna
(Hamarosan beszélünk. Anna)
